Política de Reembolso
Agradecemos por escolher a DoceFemale para suas compras de moda feminina. Nosso compromisso é oferecer produtos de alta qualidade e um excelente atendimento ao cliente. No entanto, compreendemos que podem surgir situações em que você deseja solicitar um reembolso. Esta Política de Reembolso detalha os procedimentos e diretrizes que seguimos para garantir uma experiência tranquila em caso de reembolsos.
1. Reembolso por Produto com Defeito ou Danificado:
Se o produto que você recebeu apresentar defeito de fabricação ou estiver danificado durante o transporte, entre em contato conosco dentro de (Sete) dias após o recebimento. Iremos analisar a situação e, caso a reclamação seja validada, ofereceremos um reembolso integral ou a opção de troca pelo mesmo item, sujeito à disponibilidade.
2. Reembolso por Insatisfação do Produto:
Entendemos que as expectativas podem variar, e sua satisfação é importante para nós. Se você não estiver completamente satisfeito(a) com sua compra, pode solicitar um reembolso dentro de (Sete) dias após o recebimento. Os produtos devem estar em condições originais, não usados e sem danos. O reembolso será processado após a análise do estado do produto.
3. Processo de Solicitação de Reembolso:
Para solicitar um reembolso, entre em contato com nosso serviço de atendimento ao cliente através de Docefermale@gmail.com. Por favor, inclua o número do pedido, detalhes do produto e o motivo da solicitação de reembolso. Faremos o possível para responder em dois dias úteis.
4. Processamento do Reembolso:
Após a aprovação da solicitação de reembolso, o valor será estornado para a forma de pagamento original. Lembre-se de que os prazos para o estorno variam de acordo com a forma de pagamento e o processador utilizado.
5. Exclusões:
Esta Política de Reembolso não se aplica a produtos em promoção, itens personalizados ou produtos que não se enquadrem nas condições especificadas.
6. Alterações na Política de Reembolso:
Reservamo-nos o direito de revisar e atualizar nossa Política de Reembolso de tempos em tempos. Quaisquer alterações significativas serão comunicadas em nosso site.
Na DoceFemale, queremos garantir que sua experiência de compra seja excepcional, incluindo os procedimentos de reembolso. Caso tenha alguma dúvida sobre nossa Política de Reembolso, entre em contato conosco pelo Docefemale@gmail.com.
